1. Objeto y destinatarios
Las relaciones de compraventa originadas mediante almerado.com se encuentran sujetas a las presentes condiciones.
Al cursar un pedido mediante el procedimiento de compra, el cliente acepta las disposiciones aplicables a la operación, que se integran en la relación contractual con el vendedor.
Se considera consumidor a la persona física que adquiere bienes para fines ajenos a su actividad empresarial, mercantil, artesanal o profesional.
Ninguna previsión contractual puede privar al consumidor de los derechos imperativos que le correspondan conforme al ordenamiento español, al Derecho de la Unión Europea o a otras normas obligatorias aplicables.
2. Identificación comercial
Marca: almerado Dominio: almerado.com Contacto electrónico: help@almerado.com Teléfono: +1（408）843 6745 Domicilio de contacto: 11456 carretera Cravens Camp, unidad R, Silsbee, Texas 77656, Estados Unidos.
3. Información de los artículos y precios
Cada ficha disponible en almerado.com contiene las características esenciales del producto al que se refiere.
La composición del pedido queda definida por la descripción, los atributos y el precio que figuren en la ficha correspondiente cuando el cliente formalice su solicitud de compra.
Las imágenes sirven como representación visual del artículo. Pequeñas variaciones de tonalidad, vetas, materiales naturales o acabados no eliminan los derechos que correspondan al consumidor cuando exista una falta de conformidad contractual.
Los importes se presentan en euros e incluyen los tributos exigibles, salvo indicación expresa y claramente visible antes de finalizar la operación.
Cualquier gasto de entrega u otro coste aplicable se identifica por separado y se incorpora a la información previa a la confirmación del pedido.
4. Formación de la compraventa
La presentación de mercancías en el catálogo constituye una invitación a formular pedidos, sin representar por sí sola una oferta vinculante de venta.
Durante la revisión final del carrito, el comprador dispone de la información necesaria para comprobar los artículos, el coste total y el transporte, así como para corregir posibles errores.
La activación del control de finalización de compra equivale a la presentación de una solicitud vinculante de adquisición de los productos seleccionados.
La recepción automática de esa solicitud puede comunicarse sin que dicha comunicación implique necesariamente su aceptación contractual.
El contrato se perfecciona cuando se remite una aceptación expresa del pedido o una confirmación de expedición, atendiendo a cuál de ambas comunicaciones tenga lugar primero.
Una solicitud puede ser rechazada por causas justificadas, entre ellas la falta de existencias, un pago no autorizado, datos de destino insuficientes o indicios fundados de utilización fraudulenta del sitio.
Cuando no se acepta un pedido, los importes previamente cobrados se restituyen mediante el instrumento de pago empleado originalmente, excepto si existe otro acuerdo con el comprador.
5. Forma de pago
Los instrumentos habilitados para abonar una compra se identifican durante el proceso de pago.
La operación económica se tramita exclusivamente mediante la opción seleccionada y autorizada por el comprador.
Quien utiliza un medio de pago debe contar con legitimación para hacerlo.
La ausencia de autorización o la revocación posterior del pago puede determinar la suspensión de la tramitación del pedido, sin perjuicio de las protecciones legales indisponibles del consumidor.
6. Condiciones de distribución
Los pedidos comienzan a procesarse después de la autorización del pago.
El servicio de envío se limita a direcciones de España.
La recepción de los productos se estima entre 8 y 11 días laborables, salvo que una condición específica válida, comunicada en la ficha del artículo, en el pago o en la confirmación contractual, establezca otra fecha.
Se aplican los siguientes importes para el envío estándar:
-
Valor de productos inferior a 153,00 €: 8,20 €.
-
Valor de productos igual o superior a 153,00 €: 0,00 €.
El resumen previo al pago identifica la tarifa efectiva y el tiempo orientativo correspondiente al pedido.
La actividad de los transportistas, los procedimientos aduaneros, los acontecimientos de fuerza mayor u otras circunstancias ajenas al control razonable del vendedor pueden afectar al tiempo real de distribución.
Las demoras relevantes se comunican cuando se dispone de información sobre ellas, sin alterar los derechos legales relativos a la entrega o a su incumplimiento.
7. Cancelaciones anteriores a la expedición
El comprador puede solicitar la interrupción de un pedido antes de que entre en una fase de preparación irreversible o de transporte.
Las comunicaciones de cancelación se dirigen a help@almerado.com.
La situación logística del pedido se examina para determinar si todavía resulta posible detener su ejecución.
La presentación de la solicitud no supone por sí sola la anulación, especialmente cuando la mercancía ya está en transporte o su preparación no admite interrupción.
Después de la expedición permanecen disponibles el desistimiento legal y los demás remedios reconocidos al consumidor.
8. Desistimiento y reembolsos
El consumidor puede comunicar su desistimiento de una compra a distancia sin necesidad de justificar su decisión dentro de los 30 días naturales siguientes a la recepción del producto, conforme a la política de devoluciones de almerado.
Este plazo comercial ampliado no reduce el derecho legal mínimo de desistimiento de 14 días naturales.
Si una misma compra comprende entregas separadas, el cómputo comienza con la posesión material del último artículo en los casos establecidos legalmente.
La decisión se comunica mediante una declaración inequívoca enviada a help@almerado.com antes del vencimiento del plazo correspondiente.
Una vez comunicado el desistimiento, el artículo debe entregarse al servicio postal o al transportista dentro de los 14 días naturales siguientes, sin demora injustificada.
Cuando el producto carece de defectos, el comprador organiza el transporte de retorno y asume los gastos directos que se le hayan comunicado debidamente antes de la contratación, con las particularidades legales aplicables a artículos voluminosos.
La devolución debe incluir, en la medida razonablemente posible, los componentes, accesorios, instrucciones y elementos entregados con el producto.
Únicamente podrá imputarse al consumidor la depreciación causada por actuaciones que excedan de las necesarias para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento del bien.
El reintegro se realiza mediante el sistema de pago original, salvo acuerdo distinto que no ocasione gastos adicionales al consumidor.
La restitución del importe puede quedar pendiente hasta recibir el bien o un justificante suficiente de su expedición, según cuál de ambos hechos se produzca primero y dentro de los límites establecidos por la normativa.
No se incluyen en el reembolso los suplementos correspondientes a un servicio de entrega elegido por el cliente que resulte más costoso que la modalidad estándar menos onerosa ofrecida.
Las exclusiones del desistimiento únicamente son aplicables cuando se encuentran previstas legalmente y han sido comunicadas antes de la compra.
9. Productos con defectos o falta de conformidad
Cuando el bien presenta desperfectos, piezas ausentes, una configuración equivocada o características diferentes de las contratadas, el cliente puede comunicarlo al servicio de atención aportando la referencia del pedido y, cuando sea razonablemente posible, material fotográfico u otra documentación útil.
La falta inicial de fotografías no elimina los derechos legales del consumidor.
Según la naturaleza de la incidencia y los presupuestos normativos, los remedios comprenden reparación, sustitución, reducción del precio o resolución contractual.
Los gastos necesarios para aplicar los remedios legales por defectos o incumplimientos atribuibles al vendedor no se trasladan al consumidor.
Se mantienen íntegramente la garantía legal de conformidad y las restantes protecciones obligatorias.
10. Tratamiento de información personal
Los datos facilitados durante la actividad comercial se utilizan, según resulte necesario, para administrar pedidos, gestionar cobros, realizar entregas, prestar asistencia, prevenir operaciones fraudulentas y atender obligaciones administrativas, fiscales o contables.
El tratamiento queda sometido a la Política de privacidad publicada en almerado.com y al marco jurídico aplicable, incluido el Reglamento General de Protección de Datos cuando corresponda.
11. Legislación y competencia judicial
Las relaciones de venta se someten a la legislación española, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de otros ordenamientos que resulten aplicables.
La elección de legislación no restringe las protecciones que puedan corresponder obligatoriamente a un consumidor conforme a las normas del país donde tenga su residencia habitual.
El marco normativo español, europeo y las disposiciones obligatorias determinadas por las reglas de Derecho internacional privado conservan sus efectos.
La atribución de competencia judicial en controversias con consumidores se rige por las normas imperativas correspondientes.
El consumidor puede ejercitar sus acciones ante los tribunales de su domicilio o residencia cuando la ley así lo contemple, ante los del domicilio del vendedor o ante cualquier otro órgano competente conforme a las normas obligatorias aplicables.
Las acciones del vendedor frente al consumidor quedan sometidas a las reglas imperativas sobre el domicilio de este último, sin perjuicio de los acuerdos válidos posteriores al nacimiento de la controversia u otras excepciones legalmente admisibles.
Cuando el consumidor resida o esté domiciliado en España y resulte aplicable la normativa española de consumidores, se respetarán las reglas imperativas de competencia territorial que le correspondan.
Ninguna referencia contractual a otros tribunales puede utilizarse para suprimir estas protecciones.
Las controversias pueden tratarse inicialmente mediante comunicación con el servicio de atención. La búsqueda de una solución amistosa no constituye un requisito previo obligatorio para acudir a los órganos judiciales competentes.
12. Responsabilidad y modificación de condiciones
El alcance de la responsabilidad del vendedor deriva de las disposiciones legales aplicables.
No se consideran válidas las exclusiones o restricciones de responsabilidad prohibidas por ley, incluidas las que afecten a la garantía de conformidad, a los daños derivados de productos defectuosos o a otros derechos obligatorios.
Las condiciones pueden revisarse para operaciones futuras por necesidades normativas, técnicas u organizativas.
Los cambios no modifican retroactivamente los contratos perfeccionados, que continúan sujetos a la versión aplicable al producirse su aceptación.
La fecha de revisión se indica al comienzo del documento.
13. Canales de contacto
Las consultas relativas a pedidos, pagos, transporte, desistimiento, devolución o reembolso pueden dirigirse a los siguientes datos:
Marca: almerado Web: almerado.com Correo: help@almerado.com Teléfono: +1（408）843 6745 Dirección: 11456 carretera Cravens Camp, unidad R, Silsbee, Texas 77656, Estados Unidos.